廣州信河智能卡產品售后服務
發(fā)布時間：2013-11-19

1、本公司對所供的智能卡采用全程電話跟蹤的售后服務方式。

2、保修期自雙方驗卡合格之日算起，保修期兩年（詳情見銷售合同）

3、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。
 
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的維護費用，終身提供技術支持服務；

5、建立出廠日期、日常維修、維護服務檔案，詳細記錄智能卡的使用、維修、維護情況。

6、定期電話回訪，解決智能卡運行過程中遇到的具體問題，防患于未然。

7、提供智能卡使用、簡易維修及維護的技術培訓。

8、我們將在管理上、技術上全面考慮智能卡的售后的服務，為系統少出問題、不出問題提供全面保障。
 
9、保修期內：對智能卡出現的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則可返廠解決。
 
10、響應時間不會超過24小時。

11、二十四小時售后服務熱線：020-37097939